Charte éthique Relio
Tout praticien référencé sur Relio s'engage à respecter cette charte. Elle définit les comportements attendus et les pratiques expressément interdites. En cas de manquement, le profil peut être suspendu ou supprimé de la plateforme.
Engagements obligatoires
Présenter honnêtement ses formations, diplômes et certifications, sans les exagérer ni les inventer.
Afficher ses tarifs et conditions d'annulation de manière claire et accessible.
Obtenir un consentement explicite avant toute pratique corporelle.
Maintenir la confidentialité des échanges avec ses clients.
Orienter vers un médecin ou un professionnel de santé dès que la situation le requiert.
Accueillir chaque personne avec respect, sans discrimination liée au genre, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine, au handicap, à l'âge, au corps, à la religion, à la situation familiale ou sociale.
Respecter les limites de la relation professionnelle : pas de relation personnelle ou intime avec les clients dans le cadre du suivi.
Maintenir son assurance en responsabilité civile professionnelle à jour (si applicable à la pratique).
Signaler à Relio tout changement de situation professionnelle susceptible de remettre en cause les éléments vérifiés.
Répondre aux demandes de vérification de Relio dans les délais convenus.
Pratiques expressément interdites
Promettre de guérir, soigner ou traiter une maladie.
Demander à un client d'arrêter ou de réduire un traitement médical prescrit.
Poser un diagnostic médical, même à titre indicatif.
Utiliser des titres protégés (médecin, psychologue, psychothérapeute, ostéopathe, kiné…) sans en avoir le droit légal.
Pratiquer des techniques d'emprise, de conditionnement ou de manipulation psychologique.
Tenir des propos ou adopter des comportements discriminatoires, humiliants ou culpabilisants envers une personne LGBTQIA+, une femme, une personne racisée, handicapée, neuroatypique, grosse, âgée, précaire ou vulnérable.
Exercer un harcèlement moral, sexuel ou financier.
Entretenir une dépendance artificielle ou décourager le client de mettre fin à l'accompagnement.
Facturer des prestations non effectuées ou sous des prétextes fallacieux.
Publier de faux avis ou solliciter des avis en échange d'avantages.
Utiliser le profil Relio pour promouvoir des produits, formations ou services non déclarés.
En cas de manquement
Tout signalement d'un client ou d'un tiers est examiné par notre équipe dans les 48h ouvrées. Selon la gravité des faits constatés, nous pouvons suspendre temporairement un profil, demander des justificatifs supplémentaires, ou procéder à un déréférencement définitif.
Le praticien dispose d'un droit de réponse et peut contester une décision en nous contactant.