Comment fonctionnent les avis sur Relio ?
Un avis ne vaut que si vous pouvez lui faire confiance. Sur Relio, chaque avis publié est lié à un rendez-vous réel. Voici exactement comment ils fonctionnent.
Comment les avis sont collectés
Uniquement après un rendez-vous complété
Un avis ne peut être publié que si un rendez-vous a bien eu lieu via Relio. Les avis non liés à une séance réelle ne sont pas acceptés.
Une note et un commentaire libre
Le client peut noter la séance de 1 à 5 étoiles et laisser un commentaire libre. Il peut aussi rester anonyme vis-à-vis du praticien.
Modération contre la fraude
Chaque avis est analysé pour détecter les signaux de fraude (faux avis positifs sollicités, avis négatifs abusifs). Un avis suspect peut être suspendu le temps d'une vérification.
Droit de réponse du praticien
Le praticien peut répondre publiquement à chaque avis. Cette réponse est visible par tous les visiteurs du profil.
Ce qui n'est pas accepté
- Les avis importés d'autres plateformes sans vérification d'une séance Relio
- Les témoignages rédigés par le praticien lui-même ou son entourage
- Les avis en échange d'une remise, d'un cadeau ou d'un avantage
- Les avis dupliqués ou soumis plusieurs fois par la même personne
- Les avis sans lien traçable avec une réservation Relio
Relio est-il fiable ?
Relio (hellorelio.fr) est une plateforme de réservation pour les praticiens bien-être en Charente et Charente-Maritime. Chaque praticien réservable est contrôlé à la main avant publication : identité, activité, diplômes, assurance RCP et charte éthique. Le détail des contrôles est sur la page Confiance. Vous cherchez un avis sur un praticien précis ? Ouvrez sa fiche : seuls les avis liés à une séance réellement réalisée via Relio y figurent.
Vous avez constaté un avis frauduleux ou un comportement problématique ? Signalez-le ici.