Relio

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Qui sommes-nous ?

Relio (hellorelio.fr) est une plateforme de mise en relation entre particuliers et praticiens du bien-être. Le responsable de traitement est la société Relio (informations juridiques à compléter).

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement : adresse e-mail, nom, données de réservation, avis et signalements. Pour les praticiens : informations professionnelles, justificatifs de vérification. Nous collectons également des données de navigation (pages visitées, durée, appareil) via des outils d'analyse.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : vous permettre d'utiliser la plateforme, gérer vos réservations, vous envoyer des confirmations et rappels, assurer la sécurité et la modération, améliorer nos services.

Base légale

Selon les cas : exécution d'un contrat, consentement, intérêt légitime, ou obligation légale.

Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités du traitement, dans la limite des durées légales applicables.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour exercer ces droits, écrivez à : bonjour@hellorelio.fr. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Messages vocaux (avis audio)

Si vous ajoutez un message vocal à un avis, nous traitons votre voix sur la base de votre consentement explicite, donné séparément de l'avis écrit. Le fichier est conservé dans un espace privé, écouté par l'équipe Relio avant publication, puis diffusé publiquement sur la fiche du praticien concerné s'il est approuvé. Il est supprimé immédiatement si vous le retirez depuis Mon compte (Gérer mes messages vocaux) ou si l'équipe le refuse. Aucun outil de transcription automatique ni d'intelligence artificielle n'est utilisé. Merci de ne mentionner ni votre nom de famille ni votre état de santé.

Données de santé

Relio ne collecte pas de données de santé à caractère médical. Les informations partagées lors d'une orientation ou d'un signalement relèvent de la description de votre ressenti ou situation. Elles ne sont pas communiquées à des tiers sans votre accord.

Contact

Pour toute question : bonjour@hellorelio.fr