Confidentiel
Signaler un incident
Si quelque chose s'est mal passé lors d'une séance réservée via Relio, vous pouvez nous le signaler de manière confidentielle. Votre signalement est traité par un membre de notre équipe, jamais par un algorithme seul.
Confidentiel
Votre signalement n'est jamais transmis au praticien sans votre accord.
Traité en 48h
Notre équipe revient vers vous dans les 48h ouvrées.
Décision humaine
Un membre de l'équipe analyse chaque situation individuellement.
Comportements qui peuvent être signalés
- Promesse de guérison ou de résultat garanti
- Demande d'arrêt d'un traitement médical en cours
- Comportement déplacé, harcèlement ou abus de confiance
- Pratique d'emprise ou de manipulation
- Facturation abusive ou non conforme
- Présentation frauduleuse de diplômes ou certifications
- Autre comportement non conforme à la charte Relio
Formulaire de signalement
En cas d'urgence médicale ou de danger immédiat, appelez le 15 (SAMU) ou le 112.